노트북이 이 화면에서 안넘어가요 잠금화면에서 뭘 눌러도 안돼요마우스는 잘 움직여집니다

잠금화면에서 뭘 눌러도 안돼요마우스는 잘 움직여집니다

전원버튼을 길게 눌려서 hard booting을 해보세요.

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어떤 문제에 의해서 시스템이 멈춘 것 같습니다

윈도우 문제 같습니다.

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대부분 하드부팅하면 해결되고요. 그래도 안된다면 아예 초기에 안전부팅으로 들어가봐야 합니다.